Termos e condições

Los presentes Términos y condiciones (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y uso del sitio web tmtradersgroup.com, sus subdominios, aplicaciones, grupos y canales oficiales (en adelante, la "Plataforma"), así como la contratación de los productos y servicios digitales ofrecidos por Team Millennials Traders. Al registrarse, navegar o realizar una compra, el usuario declara haber leído, entendido y aceptado estos Términos, el Aviso de riesgo y la Política de privacidad y no reembolso, que forman parte integrante de este documento. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de usar la Plataforma.

1. Quiénes somos

1.1. Team Millennials Traders (en adelante, "TMT" o "nosotros") es una marca comercial domiciliado en Machala, El Oro, Ecuador. Correo de contacto: tmtradersec@gmail.com.

1.2. TMT es una comunidad y academia de formación en mercados financieros que ofrece contenido educativo, herramientas tecnológicas y acompañamiento a traders de habla hispana, inglesa y portuguesa.

1.3. TMT no es un bróker, banco, casa de valores, gestor de inversiones ni asesor financiero autorizado. No recibe, custodia ni administra fondos de clientes destinados a inversión, no ejecuta operaciones por cuenta de terceros y no ofrece rentabilidades. Toda operación en mercados financieros la realiza directamente el usuario, en una cuenta abierta a su nombre con un bróker independiente de su elección.

2. Definiciones

• Usuario / Cliente: persona natural mayor de 18 años, con capacidad legal, que accede a la Plataforma o adquiere un Producto.
• Productos: cursos, señales, mentorías, programas, bots (asesores expertos o "EA"), plantillas, indicadores, archivos y cualquier otro bien o servicio digital ofrecido por TMT.
• Bot o EA: programa informático diseñado para operar de forma automatizada en la plataforma MetaTrader 5 (MT5).
• Licencia: autorización de uso no exclusiva otorgada por TMT sobre un Producto, en los términos de la cláusula 4.
• Cuenta TMT: perfil personal del usuario en la Plataforma ("Mi cuenta").

3. Productos: cursos, señales, mentorías y bots

3.1. Cursos (Academia). Contenido formativo en video, texto o en vivo sobre análisis técnico, gestión de riesgo, psicología del trading y uso de plataformas. El acceso puede ser vitalicio o por tiempo limitado, según indique la descripción del producto al momento de la compra.

3.2. Señales. Ideas de operación compartidas con fines educativos por canales privados (Telegram, WhatsApp u otros). Reflejan la opinión de su autor en un momento determinado, no constituyen recomendación personalizada de inversión y el usuario decide libremente si las sigue. TMT no garantiza su exactitud, oportunidad ni resultado.

3.3. Mentoría VIP. Acompañamiento grupal o individual por un período determinado, en las fechas, horarios y modalidad que indique la oferta. Las sesiones no realizadas por inasistencia del usuario no son recuperables, salvo acuerdo expreso.

3.4. Bots. Software para MT5 que se entrega bajo licencia de uso; no se vende el código fuente. Su rendimiento depende de las condiciones del mercado, del bróker, de la configuración elegida por el usuario y de factores técnicos ajenos a TMT. Los resultados históricos, pruebas (backtest) o capturas mostradas son referenciales y no garantizan resultados futuros.

3.5. Archivos y plantillas. Material descargable que se entrega para uso personal del comprador.

3.6. TMT podrá modificar, actualizar o descontinuar Productos, contenidos o precios en cualquier momento. Los cambios no afectarán a compras ya pagadas durante el período contratado, salvo mejoras o actualizaciones técnicas necesarias.

4. Licencia del bot

4.1. Alcance. Al pagar un bot, TMT otorga al usuario una licencia personal, intransferible, no exclusiva, revocable y limitada para usarlo durante el plazo contratado en las cuentas MT5 que correspondan a su plan, identificadas por su número de cuenta y servidor:

• Plan Básico: una (1) cuenta MT5 registrada a nombre del usuario.
• Planes Pro y Max: una (1) cuenta MT5 registrada a nombre del usuario. Pueden habilitar una segunda cuenta MT5 a nombre del mismo usuario pagando el recargo por segunda cuenta del mismo periodo (mensual, trimestral o semestral). Ambas cuentas vencen en la misma fecha.
• Plan Unlimited Premium: hasta diez (10) cuentas MT5 autorizadas durante 36 meses desde la activación confirmada. Pueden ser propias o de terceros que el titular de la licencia administre, siempre con la autorización expresa de cada propietario y el cumplimiento de la normativa aplicable. El titular responde por el uso del bot en todas las cuentas registradas.
• Cualquier cuenta adicional a las indicadas requiere autorización previa y cotización por escrito de TMT.

4.2. Prohibiciones. El usuario no podrá: (a) revender, sublicenciar, alquilar, prestar, compartir o distribuir el bot, sus archivos o sus claves; (b) usarlo en cuentas distintas a las registradas para su plan, o en cuentas de terceros no autorizadas conforme a la cláusula 4.1; (c) descompilar, desensamblar, aplicar ingeniería inversa, eliminar protecciones o intentar obtener el código fuente; (d) copiar, modificar o crear obras derivadas; (e) usarlo para prestar servicios de gestión de cuentas a terceros, salvo en el plan Unlimited Premium dentro de los límites de la cláusula 4.1.

4.3. Cuentas registradas. Una vez registrada y activada, la cuenta MT5 vinculada a la licencia no podrá cambiarse ni sustituirse por otra durante la vigencia del plan ni en sus renovaciones. El usuario debe verificar cuidadosamente el número de cuenta y el servidor antes de enviarlos; un error en estos datos no da derecho a cambio de cuenta ni a reembolso.

4.4. Vencimiento y renovación. La licencia rige por el plazo indicado en la oferta (mensual, trimestral, semestral u otro). Al vencer, el bot dejará de funcionar automáticamente. TMT enviará avisos de vencimiento por los canales registrados; la renovación requiere un nuevo pago. La falta de renovación no genera obligación alguna para TMT.

4.5. Actualizaciones. Durante la vigencia de la licencia, el usuario podrá recibir las actualizaciones que TMT publique. TMT no está obligado a desarrollar nuevas versiones ni a mantener compatibilidad con todos los brókeres, símbolos o versiones de MT5.

4.6. Revocación. El incumplimiento de esta cláusula faculta a TMT a desactivar la licencia de inmediato y sin reembolso, sin perjuicio de las acciones legales por infracción de derechos de propiedad intelectual.

5. Registro y cuenta del usuario

5.1. Para comprar es necesario crear una Cuenta TMT con datos verdaderos, completos y actualizados.

5.2. El usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales y de toda actividad realizada desde su cuenta. Los accesos a cursos, canales y licencias son personales; compartirlos se considera incumplimiento grave.

5.3. TMT podrá suspender o cancelar cuentas con información falsa, uso fraudulento, contracargos injustificados o incumplimiento de estos Términos.

6. Pagos y aprobación

6.1. Precios. Los precios se expresan en dólares de los Estados Unidos de América (USD) e incluyen los impuestos que correspondan según la ley ecuatoriana, salvo indicación contraria. Las comisiones bancarias, de pasarela o de red (en criptomonedas) corren por cuenta del usuario, salvo que la oferta indique otra cosa.

6.2. Medios de pago aceptados:

• Transferencia o depósito bancario a las cuentas indicadas en el checkout.
• PayPhone (tarjeta de crédito o débito), sujeto a las condiciones de esa pasarela.
• Criptomonedas (por ejemplo, USDT en la red indicada). El usuario es responsable de enviar el monto exacto a la dirección y red correctas; los envíos a una red o dirección equivocada pueden ser irrecuperables y no son responsabilidad de TMT.

6.3. Aprobación del pedido. El pedido queda en estado pendiente hasta que TMT confirme la recepción efectiva de los fondos. En pagos por transferencia o cripto, el usuario debe cargar el comprobante en la Plataforma. El producto se entrega únicamente una vez confirmado el pago, normalmente dentro de 24 a 48 horas hábiles.

6.4. Facturación. TMT emitirá el comprobante electrónico correspondiente con los datos proporcionados por el usuario.

6.5. Rechazo. TMT podrá rechazar o cancelar, antes de su aprobación, pedidos con indicios de fraude, pagos incompletos o datos inconsistentes. En ese caso, y por no haberse entregado el producto, se devolverán los fondos efectivamente recibidos, descontadas las comisiones de terceros no recuperables. Esta devolución no constituye un reembolso de un producto entregado.

6.6. Contracargos. Iniciar un contracargo o disputa sin haber contactado antes al soporte faculta a TMT a suspender de inmediato los accesos y licencias asociados, y a presentar ante la entidad financiera la evidencia de entrega del producto.

7. Entrega de productos digitales

Los Productos se entregan electrónicamente: habilitación de acceso en "Mi cuenta", envío de archivos y claves de licencia, o invitación a canales privados, por el correo, WhatsApp o Telegram registrados. El producto se considera entregado cuando el acceso queda habilitado o el archivo o licencia es enviado al usuario.

8. Propiedad intelectual

8.1. Todos los contenidos de la Plataforma (marca Team Millennials Traders, logotipos, cursos, videos, textos, bots, código, indicadores, plantillas, diseños y materiales) son propiedad de TMT o de sus licenciantes y están protegidos por el COESCCI y los tratados internacionales aplicables.

8.2. Queda prohibida su reproducción, grabación, descarga no autorizada, distribución, comunicación pública o venta, total o parcial, sin autorización escrita. La difusión no autorizada de contenidos de pago facultará a TMT a cancelar los accesos sin reembolso y a ejercer las acciones civiles y penales correspondientes.

9. Contenido digital y ventas finales

Por su naturaleza, los Productos digitales se entregan y pueden consumirse de forma inmediata. Al marcar la casilla correspondiente en el checkout, el usuario solicita expresamente la entrega inmediata del contenido y acepta que, una vez confirmado el pago, la compra es final: no se aceptan devoluciones, cambios ni reembolsos, conforme a la Política de no reembolso.

10. Conducta del usuario

El usuario se compromete a no: usar la Plataforma con fines ilícitos; publicar contenido ofensivo, difamatorio o spam en los canales de la comunidad; suplantar a TMT o a sus miembros; ofrecer servicios o productos propios dentro de los canales sin autorización; ni intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma. TMT podrá expulsar de la comunidad a quien incumpla estas normas.

11. Enlaces de referido y terceros

La Plataforma puede contener enlaces a brókeres, exchanges y otros servicios de terceros, algunos con relación comercial con TMT (ver Aviso de riesgo). TMT no controla ni responde por los servicios, políticas, solvencia o actuación de dichos terceros. La relación del usuario con un bróker se rige exclusivamente por los términos de ese bróker.

12. Limitación de responsabilidad

12.1. Los Productos tienen fines exclusivamente educativos y tecnológicos. Las decisiones de inversión son de exclusiva responsabilidad del usuario.

12.2. En la máxima medida permitida por la ley, TMT no será responsable por: (a) pérdidas de capital, lucro cesante u oportunidades perdidas derivadas de operaciones en los mercados, del uso de señales o de bots; (b) fallas, cierres, insolvencia, restricciones, bloqueo de cuentas o retención de fondos por parte de brókeres o exchanges; (c) fallas de internet, servidores, VPS, MT5, energía eléctrica o equipos del usuario; (d) configuraciones erróneas realizadas por el usuario; (e) eventos de fuerza mayor o caso fortuito.

12.3. En cualquier caso, la responsabilidad total de TMT frente al usuario por cualquier reclamo relacionado con un Producto se limitará al monto efectivamente pagado por ese Producto en los últimos doce (12) meses.

12.4. Nada en estos Términos limita los derechos irrenunciables que la LODC reconoce al consumidor.

13. Suspensión y terminación

TMT podrá suspender o terminar el acceso del usuario, sin reembolso, en caso de incumplimiento grave de estos Términos (en especial, cláusulas 4, 5, 8 y 10). El usuario puede cerrar su cuenta en cualquier momento escribiendo a soporte.

14. Modificaciones

TMT puede actualizar estos Términos. La versión vigente se publicará en la Plataforma con su fecha de actualización. Los cambios aplicarán a compras realizadas después de su publicación; el uso continuado de la Plataforma implica su aceptación.

15. Comunicaciones electrónicas

El usuario acepta que las comunicaciones, avisos y aceptaciones realizadas por medios electrónicos (correo, formularios, casillas de aceptación, WhatsApp o Telegram) tienen plena validez jurídica, conforme a la Ley de Comercio Electrónico, Firmas Electrónicas y Mensajes de Datos.

16. Ley aplicable y solución de controversias

16.1. Estos Términos se rigen por las leyes de la República del Ecuador.

16.2. Las partes procurarán resolver cualquier controversia de forma amistosa a través de tmtradersec@gmail.com dentro de treinta (30) días. De no lograrse, podrán acudir a mediación ante un centro autorizado en Machala y, en su defecto, a los jueces competentes de Machala, Ecuador, sin perjuicio de los derechos del consumidor ante la Defensoría del Pueblo y demás autoridades.

16.3. Si alguna cláusula fuera declarada nula, las demás conservarán plena validez.

17. Contacto

Para consultas sobre estos Términos: tmtradersec@gmail.com.